❓ Foire aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que ce site ?

C’est un site de rencontres en ligne gratuit qui permet de consulter des profils, d’échanger des messages, de liker et de recevoir des notifications de visites.
Il est ouvert à tous les utilisateurs majeurs (18 ans et plus), partout dans le monde.

2. Le site est-il gratuit ?

Oui ✅ L’inscription et l’utilisation du site sont totalement gratuites.
Des publicités et un système de dons pourront être ajoutés pour soutenir le site, mais aucun service payant obligatoire n’existe.

3. Qui peut s’inscrire ?

Toute personne âgée de 18 ans minimum, quel que soit son pays de résidence.

4. Comment créer un compte ?

1. Cliquez sur S’inscrire.
2. Remplissez le formulaire avec votre email, mot de passe et l’acceptation des CGU.
3. Vous recevez un email avec un lien de confirmation.
4. Tant que vous n’avez pas confirmé, votre profil reste invisible.
5. Après confirmation, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités.

5. Pourquoi je dois confirmer mon email ?

La confirmation garantit que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse email.
Sans confirmation, vous ne pouvez pas liker ni envoyer de messages et votre profil reste invisible.

6. Comment modifier mon profil ?

Allez dans le menu Compte > Mon profil.
Vous pouvez changer vos informations personnelles, vos photos, ou compléter les détails (âge, situation, description, etc.).

7. Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion.
Vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe.

8. Comment suspendre mon compte temporairement ?

Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez choisir de suspendre votre profil.
Pendant cette période, votre profil est invisible et vous pouvez le réactiver à tout moment.

9. Comment supprimer mon compte définitivement ?

Vous pouvez demander la suppression dans les paramètres :

• Soft deletion : vos données sont anonymisées et conservées uniquement pour des statistiques.
• Hard deletion : toutes vos conversations et notifications sont supprimées définitivement.

10. Qu’est-ce que l’anonymisation après 3 mois ?

En savoir plus sur l'anonymisation. Si vous ne vous connectez pas pendant 3 mois, votre compte est automatiquement anonymisé :

• Votre pseudo est remplacé par un nom anonyme.
• Vos photos sont pixélisées.
• Votre email est remplacé par une adresse inexistante.
  Vous ne pourrez plus vous reconnecter avec ce compte.

11. Quelles sont les étapes de vie d’un profil ?

• Inscrit non confirmé : profil invisible, en attente de validation par email.
• Confirmé : profil actif et visible.
• Suspendu : profil temporairement désactivé par l’utilisateur.
• Supprimé : profil définitivement supprimé.
• Banni : en cas de non-respect des règles, l’utilisateur ne peut plus s’inscrire.
• Anonymisé : après 3 mois d’inactivité.

12. Que puis-je voir dans le menu « Profils » ?

Vous accédez à la liste des profils disponibles, avec photo, pseudo et âge.
Vous pouvez trier la liste (plus pertinent, plus populaire, plus récemment connecté, plus récemment inscrit) et utiliser des filtres (genre recherché, pays, enfants, âge, taille).

13. Comment fonctionnent les filtres de recherche ?

Vous pouvez filtrer par :

• Genre recherché
• Pays de résidence
• Avec/sans enfants
• Tranche d’âge
• Taille
  Vous pouvez aussi effacer les filtres pour revenir à la liste complète.

14. Quelles informations trouve-t-on sur une page profil ?

• Pseudo et statut en ligne/hors ligne.
• Album photo.
• Situation (célibataire, divorcé, veuf/veuve, etc.).
• Type de relation recherchée.
• Genre et orientation de recherche.
• Pays d’origine et de résidence.
• Âge, nombre d’enfants, taille, poids, silhouette.
• Signe astrologique et descriptif.
• Description personnelle.
• Affinités (like, visite, message, bannissement).
• Profils similaires.

15. Quels boutons sont disponibles sur une page profil ?

• Message : envoyer un message privé.
• Like : liker le profil.
• Bannir : bloquer le profil.
• Signaler un abus : en cas de contenu inapproprié, fausse photo, usurpation d’identité, etc.

16. Comment savoir si un membre est en ligne ?

Un voyant vert indique qu’un membre est connecté.
Sinon, la dernière date de connexion est affichée.

17. Puis-je voir qui a visité mon profil ?

Oui ✅ Dans le menu Notifications, vous trouverez la liste des membres qui ont visité votre profil.

18. Que signifie « profil populaire » ?

Un profil populaire est un profil qui a reçu le plus de visites de la part des autres membres.

19. Que trouve-t-on dans le menu « Notifications » ?

• Les notifications de visites (accès au profil du visiteur).
• Les notifications de likes (accès au profil du liker).

20. Comment fonctionne le menu « Messages » ?

Il affiche vos 5 dernières conversations.
Un bouton Voir tous les messages permet d’accéder à l’historique complet.

21. Que contient le menu « Compte » ?

• Mon profil
• Modifier mon mot de passe
• Modifier mon adresse email
• Se déconnecter

22. Comment changer la langue du site ?

Dans le menu de langue (en haut du site), cliquez sur la langue actuelle et choisissez parmi les langues disponibles.
La page se recharge alors dans la langue sélectionnée.

23. Que trouve-t-on sur la page d’accueil ?

• Une liste des membres récemment inscrits.
• Tout en bas, une inscription à la newsletter pour recevoir les dernières nouvelles (inscriptions, mises à jour, nouvelles fonctionnalités).

24. Comment fonctionne la newsletter ?

En vous inscrivant, vous recevez par email des informations sur :

• Les nouveaux membres.
• Les mises à jour du site.
• Les nouvelles fonctionnalités.

25. Comment sont protégées mes données personnelles ?

• Vos données sont confidentielles et sécurisées.
• Elles ne sont jamais revendues.
• Vous pouvez suspendre, anonymiser ou supprimer vos données à tout moment.

26. Puis-je gérer mes préférences de cookies ?

Oui. Vous pouvez :

• Tout accepter.
• Tout refuser.
• Personnaliser vos préférences.
  Un lien Gérer les préférences de cookies est disponible en bas de toutes les pages.

27. Que faire si je rencontre un problème avec un autre utilisateur ?

Utilisez le bouton Signaler un abus sur son profil.
L’équipe vérifiera et prendra les mesures nécessaires (avertissement, bannissement).

28. Que se passe-t-il si un utilisateur est banni ?

Le profil est supprimé définitivement.
Un utilisateur banni ne peut plus s’inscrire sur le site.

29. Que faire si un membre me demande de l’argent ?

C’est strictement interdit ❌
Toute demande d’argent est considérée comme un abus.
Signalez immédiatement ce profil via le bouton Signaler un abus.

30. Quels sont les types d’abus que je peux signaler ?

• Insultes, harcèlement ou propos offensants.
• Photos fausses ou volées.
• Usurpation d’identité.
• Faux profil.
• Demandes d’argent.
• Tout comportement contraire aux règles du site.

31. Que se passe-t-il après un signalement d’abus ?

L’équipe du site vérifie le signalement.
Si l’abus est confirmé, le compte peut être suspendu ou définitivement banni.

32. Est-ce que je risque d’être banni à tort ?

Non. Chaque signalement est vérifié manuellement afin d’éviter les bannissements injustifiés.

33. Puis-je débannir un membre que j’ai moi-même bloqué ?

Oui. Dans vos paramètres, vous pouvez gérer la liste des membres bloqués et débloquer un profil à tout moment.

34. Le site est-il disponible partout ?

Oui, il est accessible aux utilisateurs du monde entier 🌍.
Il n’est pas limité à Madagascar même si le domaine est en .mg.

35. Que faire si je ne trouve pas ma réponse dans la FAQ ?

Vous pouvez contacter le support via le formulaire de contact disponible sur le site.